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FAQ
Domande Frequenti
Iscrivendoti avrai accesso ai corsi a seconda del tipo di abbonamento. Ogni corso è composto da diversi video che sono realizzati da Alessio o, a seconda delle discipline, da suoi istruttori o professionisti con i quali collabora.
Per questo dovrai contattarci, in quanto al momento in cui vai a cancellare il tuo abbonamento perdi l’accesso al sito che hai pagato. La procedura e’ la seguente, all’annullamento del tuo abbonamento dovrai riacquistare il nuovo piano ed andremo a stornare la parte residua del tuo vecchio abbonamento che non hai utilizzato. In questo modo avrai un solo abbonamento attivo sul tuo account.
Quando cancelli un piano il tuo accesso rimarrà valido fino alla sua naturale scadenza. Non offriamo un rimborso in caso tu decida di anticipare la scadenza, ti consigliamo quindi di scegliere attentamente il piano che più preferisci. Puoi provare con il piano mensile e passare poi agli abbonamenti superiori.
Esatto, se hai effettuato l’iscrizione al piano mensile il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese. Stesso discorso per il semestrale o per il piano annuale. I pacchetti di abbonamento proposti hanno scadenze diverse, al momento in cui si va a disdire l’abbonamento si perde automaticamente ed IMMEDIATAMENTE l’accesso al sito ed ai contenuti, in quanto viene revocata la membership. Consigliamo quindi di disdire l’abbonamento poco prima della scadenza per evitare un nuovo addebito ma non perdere allo stesso tempo i giorni di abbonamento residui.
Puoi accedere da un massimo di 3 dispositivi. L’account è strettamente personale, ed effettuiamo controlli avanzati sull’indirizzo di accesso all’accademia. Ogni abuso o condivisione dell’account risulterà nel blocco e nella terminazione dell’account.
Il server per la gestione dei flussi video è di tipo professionale e tutti i contenuti sono altamente ottimizzati, nonostante ciò anche in base alla connessione dell’utente possono verificarsi dei “lag” o rallentamenti. Ti consigliamo di vedere un video alla volta e di utilizzare una buona connessione alla rete internet.
Verifica di avere la liquidità sulla carta e di essere in possesso dei codici 3d secure per le carte che lo supportano. E’ nostro interesse che tu effettui il pagamento seguendo le ultime norme i termini di sicurezza.
No, non permettiamo di scaricare i contenuti, inoltre il nostro sistema previene l’utilizzo di downloader esterni e bloccherà ogni accesso in questo senso, consigliamo quindi di non effettuare prove che potrebbero causare un BAN del vostro ip o account.
